ПК "ЦНТУ "Прометей" | Санкт-Петербург
|
апр.-май 2012
|
Управленческая сессия: для руководителей и специалистов ПК "Центр научно-технических услуг "Прометей"
|
читать
|
|
Управленческая сессия: для руководителей и специалистов ПК "Центр научно-технических услуг "Прометей"
|
закрыть
|
Целевая аудитория: руководители высшего звена, специалисты
Цель: совместная разработка руководителями ПК "Центр научно-технических услуг "Прометей" дальнейшего пути развития предприятия.
Задача: - согласовать и проранжировать задачи развития "ЦНТУ "Прометей";
- оценить эффективность производственного процесса предприятия по методике "20 ключей";
- разработать план мероприятий по повышению качества работы предприятия;
- внедрить нормы корпоративной культуры в работу управленческой команды.
|
|
Производственные предприятия (сборная группа) | Санкт-Петербург
|
26,27.03.2012
|
Семинар-тренинг: Производственный менеджмент:
Модуль 1. Система наставничества на предприятии
Модуль 2. Бережливое производство
|
читать
|
|
Семинар-тренинг: Производственный менеджмент:
Модуль 1. Система наставничества на предприятии
Модуль 2. Бережливое производство
|
закрыть
|
Организации участники: ~Сборные группы
Целевая аудитория: руководители
Цель: - повышение профессиональной квалификации работников и рост производительности труда за счет внедрения/развития системы наставничества в производственном коллективе;
- повышение профессиональной подготовки руководителей в области примене-ния технологии бережливого производства.
Задача: Модуль 1:
- ознакомление с методами постановки системы наставничества в производственных подразделениях;
- освоение инструментов работы наставников по передаче знаний и навыков молодым работникам;
- получение практики составления программ адаптации стажеров, процедур оценки готовности молодых специалистов к работе и применения способов мотивации наставников.
Модуль 2:
- получение представления о бережливом производстве как о современном методе организации производственного процесса;
- знакомство с опытом отечественных и зарубежных предприятий по внедрению «бережливого производства»;
- рассмотрение инструментов разработки конкретных решений, применяющихся в рамках «Lean-технологии».
Результат: - в результате семинара участники получили представление об организации системы наставничества на предприятии, смогли в процессе упражнений отработать ситуации взаимодействия «наставник - ученик»;
- было получено представление о современных методах организации производства на предприятии;
- отработаны инструменты "бережливого производства", такие как «5 S», Шесть сигм, философия Кайдзен и другие;
- проведен анализ непроизводительных затрат в деятельности подразделения и предприятия в целом.
|
|
Производственные предприятия (сборная группа) | Санкт-Петербург
|
14,15.02.2012
|
Семинар-тренинг: Производственный менеджмент:
Молуль 1. Управление производственным коллективом
Модуль 2. Современные методы организации производства
|
читать
|
|
Семинар-тренинг: Производственный менеджмент:
Молуль 1. Управление производственным коллективом
Модуль 2. Современные методы организации производства
|
закрыть
|
Организации участники: ~Сборные группы
Целевая аудитория: руководители
Цель: являлось повышение профессиональной подготовки руководителей производства по вопросам управления производственными коллективами и организации производственного процесса.
Задача: - использование личностного потенциала, индивидуальных особенностей руководителей для освоения эффективных методов решения управленческих задач;
- тренировка навыков управления трудовым коллективом;
- освоение методов инструктирования, мотивирования и контроля деятельности подчиненных;
- систематизация знаний в области современных методов организации и управления производственным процессом;
- освоение методов процессного подхода в производственной деятельности;
- обмен опытом руководителей по вопросам организации производственных процессов с применением современных технологий.
Результат: В ходе семинара участники смогли повысить свою квалификацию в области:
- системного подхода к управлению производством;
- применения управленческих функций руководителем;
- использования инструментов управления подчиненными;
- отдачи распоряжений;
- принятия управленческих решений;
- мотивации подчиненных;
- знакомства с современными методами планирования и организации производства;
- построения схем производственных процессов;
- оперативного планирования и построения графиков производства;
- взаимодействия подразделений в процессе производства;
- ознакомления с методом повышения эффективности процесса производства «20 ключей».
|
|
Фитнес - клубы | Санкт-Петербург
|
30.01.2012
|
Семинар-тренинг: Повышение лояльности клиентов фитнес - клуба
|
читать
|
|
Семинар-тренинг: Повышение лояльности клиентов фитнес - клуба
|
закрыть
|
Организации участники: ~Сборные группы
Целевая аудитория: менеджеры по продажам
Цель: расширение клиентской базы за счет повышения лояльности клиентов и распространения положительной информации о клубе.
Задача: - освоение современных методов повышения лояльности клиентов спортивных клубов;
- обучение эффективным методам оказания влияния при взаимодействии с клиентами;
- совершенствование алгоритмов внутриклубных коммуникаций;
- разработка предложения для рециклирования клиентов клуба.
|
|
Производственные предприятия | Санкт-Петербург
|
15,22.12.2011
|
Семинар-тренинг: Производственный менеджмент:
Часть 1. Управление производственным коллективом
Часть 2. Современные методы организации производства
|
читать
|
|
Семинар-тренинг: Производственный менеджмент:
Часть 1. Управление производственным коллективом
Часть 2. Современные методы организации производства
|
закрыть
|
Организации участники: ~Сборные группы
Целевая аудитория: руководители
Цель: являлось повышение профессиональной подготовки руководителей производства по вопросам управления производственными коллективами и организации производственного процесса.
Задача: - использование личностного потенциала, индивидуальных особенностей руководителей для освоения эффективных методов решения управленческих задач;
- тренировка навыков управления трудовым коллективом;
- освоение методов инструктирования, мотивирования и контроля деятельности подчиненных;
- систематизация знаний в области современных методов организации и управления производственным процессом;
- освоение методов процессного подхода в производственной деятельности;
- обмен опытом руководителей по вопросам организации производственных процессов с применением современных технологий.
Оглавление рабочей тетради "Управление производственным коллективом":
§ 1. Основы управления производственным коллективом
§ 2. Управленческие функции руководителя
§ 3. Постановка задач подчиненным
§ 4. Организация деятельности коллектива
§ 5. Инструктирование подчиненных
§ 6. Управленческие решения
§ 7. Контроль выполнения распоряжений. Оценка работы подчиненных
§ 8. Мотивация персонала
Оглавление рабочей тетради "Современные методы организации производства":
§ 1. Современные методы организации производства
§ 2. Планирование и организация деятельности производственного предприятия
§ 3. Связующие процессы производства
|
|
Спецсталь ОМЗ ООО | Санкт-Петербург
|
6,14.12.2011
|
Семинар-тренинг: Управление трудовым коллективом
|
читать
|
|
Семинар-тренинг: Управление трудовым коллективом
|
закрыть
|
Целевая аудитория: руководители
Цель: повышение квалификации руководителей ОМЗ-Спецсталь, направленное на развитие эффективности и оперативности управления трудовым коллективом.
Задача: - использование личностного потенциала, индивидуальных особенностей руководителей для освоения эффективных методов решения управленческих задач;
- тренировка навыков управления трудовым коллективом;
- освоение методов инструктирования, мотивирования и контроля деятельности подчиненных.
|
|
SCA | Светогорск
|
17,18.11.2011
|
Семинар-тренинг: Управленческий тренинг для руководителей финансовых служб и службы промышленной безопасности
|
читать
|
|
Семинар-тренинг: Управленческий тренинг для руководителей финансовых служб и службы промышленной безопасности
|
закрыть
|
Целевая аудитория: руководители
Цель: - развитие навыков управления людьми в управленческом цикле руководителя;
- индивидуальный подход к каждому на основе ситуативного управления;
- освоение навыков развития команды (перевода на следующий этап развития);
- выбор стратегии поведения в конфликте и навыки посредничества;
- конструктивная критика подчиненных и позитивная обратная связь.
Результат: были тщательно проработаны темы:
- эффективность деятельности руководителя, складывающаяся из овладения им всеми ролями и несения ответственности за все аспекты своей работы;
- определение требований к новому работнику и отработка интервью по компетенциям при подборе нового сотрудника в подразделение;
- привлечение подчиненных к планированию работы, которую они регулярно выполняют, и решению проблем в рамках этой деятельности;
- создание условий для более продуктивной работы подчиненных, в том числе использование стилей ситуативного управления;
- оценка результативности работника на основе измерения показателей и компетенций оперативно и в краткосрочном периоде;
- развитие команды при помощи управления конфликтами в коллективе, которые позволяют переходить группе на следующий уровень развития.
|
|
Ростелеком Северо-Запад | Санкт-Петербург
|
7,8.11.2011
|
Семинар-тренинг: Эффективное взаимодействие с клиентами по телефону
|
читать
|
|
Семинар-тренинг: Эффективное взаимодействие с клиентами по телефону
|
закрыть
|
Целевая аудитория: специалисты
Цель: повышение профессиональной подготовки специалистов Центра обработки обращений в области активного продвижения услуг связи и формирования позитивного имиджа Компании «Ростелеком».
Задача: - развитие коммуникативных техник и навыков уверенного поведения с различными типами клиентов при входящих телефонных звонках;
- применение алгоритмов обработки обращений абонентов, направленных на предоставление достоверной справочной информации об услугах Компании и их активное продвижение;
- отработка навыков поведения с «проблемными» клиентами (работа с претензиями и критикой);
- освоение приемов управления собственным эмоциональным состоянием.
Результат: - ознакомление с элементами корпоративного стандарта поведения при работе с входящими телефонными звонками;
- получение опыта работы с клиентами различных типов;
- отработка претензий и критики клиентов;
- ознакомление с приемами эмоционально-волевой саморегуляции.
|
|
Росатом ПетрозаводскМаш | Петрозаводск
|
28,29.10.2011
|
Семинар-тренинг: Управление производственным коллективом
|
читать
|
|
Семинар-тренинг: Управление производственным коллективом
|
закрыть
|
Целевая аудитория: руководители
Цель: повышение квалификации руководителей производственных подразделений ЗАО «ПетрозаводскМаш», направленное на развитие эффективности и оперативности управления трудовым коллективом.
Задача: - использование личностного потенциала, индивидуальных особенностей руководителей для освоения эффективных методов решения производственных задач;
- тренировка навыков управления производственным коллективом;
- освоение методов инструктирования, мотивирования и контроля деятельности подчиненных.
Результат: - участники продемонстрировали готовность участвовать в развитии предприятия, стремятся к оптимизации управленческих процессов;
- в ходе семинара участники разработали значительное количество материалов, отражающих взгляд руководителей среднего и первичного звена на систему управления предприятием, которые после доработки могут быть использованы как методические пособия и рабочие документы (например, Матрица коммуникаций и Памятка линейного руководителя).
|
|
СоюзБалтКомплект | Санкт-Петербург
|
25,26.10.2011
|
Семинар-тренинг: Управление трудовым коллективом
|
читать
|
|
Семинар-тренинг: Управление трудовым коллективом
|
закрыть
|
Целевая аудитория: руководители, руководители подразделений
Цель: повышение квалификации начальников смен подразделений производства и складской логистики, направленное на развитие эффективности и оперативности управления трудовыми коллективами.
Задача: - отработка эффективных методов решения производственных задач: планирование деятельности подчиненных; организация взаимодействия; задействование механизмов обратной связи при движении управленческой информации;
- тренировка навыков управления производственным коллективом;
- освоение методов инструктирования, мотивирования и контроля деятельности подчиненных.
Результат: В ходе практикума участники смогли повысить свою квалификацию в области:
- системного подхода к управлению трудовыми коллективами;
- применения принципов управления, ролей и функций руководителя;
- определения эффективности работы руководителя и подчиненных;
- организации деятельности трудового коллектива;
- принятия решений и оценки производственных рисков;
- организации проведения производственных совещаний;
- контроля и оценки работы подчиненных;
- мотивирования подчиненных.
|
|
